Una tienda puede ser responsable de una lesión grave cuando sabía, o razonablemente debería haber sabido, sobre una condición insegura y no la corrigió ni advirtió a los clientes. Ejemplos comunes incluyen pisos mojados, mala iluminación, pasillos dañados, mercancía que cae y escaleras inseguras.
Lo que haga inmediatamente después del incidente puede afectar tanto su salud como la evidencia disponible más adelante. Los pasos a continuación explican cómo documentar lo que sucedió y proteger un posible reclamo por responsabilidad de locales en California.
Qué hacer si se resbala y cae en una tienda
Paso 1: Primero la seguridad
Inmediatamente después de que ocurra el incidente, su prioridad es su salud y seguridad. Tenga cuidado al moverse si siente dolor o incomodidad, y pida ayuda si es necesario. Si se ha caído y no se siente bien, quédese donde está. Puede empeorar las lesiones al moverse.
Si siente que necesita atención médica de inmediato, llame al 911 o pídale a alguien que llame por usted después de que haya recibido ayuda.
Paso 2: Recopile toda la evidencia que pueda
Si puede o no hacer esto dependerá obviamente de su condición. No sienta que debe hacerlo si no se siente al 100 por ciento. Si tiene a alguien de compras con usted, pídale que le ayude.
Si se siente capaz, observe el área donde ocurrió el incidente. Vea si puede determinar cuál fue la causa y qué peligros había. También debe verificar si había señales que indicaran esos peligros.
Cualquier evidencia visual que obtenga puede ayudar bastante en futuros acuerdos por lesiones en tiendas. Si tiene un teléfono inteligente con usted, úselo para tomar algunas fotos o grabar videos del área.
Paso 3: Obtenga la información de contacto de cualquier testigo
El testimonio de los testigos también es de gran ayuda. Si la tienda luego intenta alegar que lo que sucedió fue su culpa en los acuerdos por lesiones en tiendas, un tercero imparcial podría convencer a un juez de que fue la tienda, y no usted, quien fue negligente.
La mayoría de las personas que presencian una posible lesión se detendrán a ayudar o al menos preguntarán si está bien, lo que significa que probablemente no será muy difícil hablar con los testigos. Si nadie se le acerca, puede preguntar a quienes están en el área si vieron lo que sucedió.
Para cualquier testigo que encuentre, asegúrese de obtener su información de contacto. Tenga en cuenta que alguien puede ser un testigo valioso incluso si no vio exactamente lo que le sucedió. Todavía podría testificar sobre un peligro en la tienda o las condiciones que terminaron causando su lesión.
Paso 4: Informe a un empleado lo que sucedió
Si un empleado aún no se le ha acercado, debe buscar uno y decirle lo que sucedió. Las tiendas hacen informes cada vez que ocurre un accidente en la propiedad.
Puede darle al primer empleado que vea una idea general de lo que sucedió, y luego proporcionar un relato más detallado cuando la tienda esté haciendo su informe oficial del incidente.
Mientras hace su informe, aténgase a los hechos y no diga nada que pueda interpretarse como una admisión de culpa. Cuando tenga dudas, manténgalo simple. No especule sobre por qué ocurrió el incidente ni sobre el alcance de sus lesiones. Lo último que quiere hacer es darle a la tienda algo que puedan usar en su contra para evitar pagar sus acuerdos por lesiones en tiendas.
Asegúrese de no firmar nada tampoco. Algunas tiendas intentarán que firme una exención de responsabilidad después de que ocurra un accidente, lo que puede impedirle presentar un caso contra ellas. ¡Comuníquese con un abogado de lesiones en la tienda antes de tomar decisiones apresuradas!
Paso 5: Vaya al médico
Debe ver a un médico tan pronto como pueda después del incidente, incluso si se siente bien. Hay dos razones para esto.
La primera es que, aunque no note ningún síntoma, aún podría haber sufrido una lesión. Las lesiones de cabeza, espalda y cuello, en particular, a veces no tienen síntomas inmediatos, o los síntomas podrían ser tan leves que apenas los nota. Sin diagnosticar estas lesiones, pueden empeorar.
La segunda es que un informe médico puede ayudarle en su caso. Digamos que sus lesiones le hacen faltar una semana de trabajo, y sus acuerdos por lesiones en tiendas se establecerán para sus salarios perdidos y otros gastos. Es responsabilidad de la tienda pagarle por sus salarios perdidos, pero para que eso suceda, necesita un informe médico que verifique que tiene lesiones y que no está tomando una semana libre simplemente porque sí.
Paso 6: Considere consultar con un abogado
Ya sea que tenga todo tipo de evidencia que respalde su caso, o que se reduzca a su palabra contra la de la tienda, su mejor oportunidad de recibir una compensación por sus daños es contratar a un abogado lesiones hábil.
Tipos de accidentes en tiendas
Uno nunca piensa realmente en los accidentes en tiendas hasta que le ocurre uno. Esta breve introducción proporciona una lista de los tipos de posibles accidentes que pueden ocurrir en tiendas minoristas. Si ha sufrido daños por un accidente de este tipo, un experimentado abogado de accidentes en tiendas de GJEL puede ayudarle a navegar los distintos pasos que conducen a los mejores acuerdos posibles por resbalones y caídas en supermercados y en tiendas minoristas.
Resbalar en un piso mojado
Muchos acuerdos por resbalones y caídas en supermercados involucran lesiones causadas por el demandante al resbalar en un piso mojado. Los pisos mojados pueden ser el resultado de trapear, líquidos derramados, nieve derretida u otras muchas causas posibles. Los accidentes por pisos mojados pueden provocar lesiones graves, especialmente si involucran escaleras mojadas.
Artículos que caen de los estantes
Las personas a menudo preguntan “¿se puede demandar a una tienda si te caes?” Pero también debe considerar las lesiones en tiendas causadas por artículos que caen de los estantes. Los artículos apilados descuidadamente pueden causar un daño grave a clientes desprevenidos, y un objeto grande podría provocar lesiones que cambien la vida o incluso fatales si se vuelca.
Tropezar en lugares con iluminación tenue
Muchos resbalones y caídas en tiendas son causados por clientes que tropiezan en lugares con poca iluminación. La mala iluminación puede hacer que áreas que de otro modo serían seguras se vuelvan peligrosas, y también puede dificultar la detección de condiciones peligrosas. La iluminación inadecuada es una forma de negligencia y las tiendas pueden ser responsables de las lesiones causadas por ella.
Caer por escalones estrechos
Los acuerdos por resbalones y caídas en supermercados a menudo implican lesiones causadas por un cliente que se cae en escalones estrechos. Los operadores de las tiendas tienen la responsabilidad legal de mantener su propiedad segura y tomar todas las medidas razonables para prevenir los peligros en las escaleras. Si usted resulta lesionado debido a su negligencia, ellos son responsables por los daños.
Resbalones en Aceras Descuidadas
Los acuerdos por resbalones y caídas en supermercados que involucran aceras mantenidas de manera negligente pueden volverse muy complicados. Dependiendo de dónde se resbaló, la responsabilidad puede recaer en la tienda, el propietario de las instalaciones o el municipio. Determinar quién es responsable puede requerir una investigación considerable, por lo que usted querrá un equipo legal con experiencia de su lado.
Catástrofe por Fallas en los Ascensores
Las caídas por huecos de ascensores abiertos, los tropiezos y caídas debido a pisos de ascensor desalineados, o las lesiones por aplastamiento causadas por las puertas pueden provocar traumatismos graves o incluso la muerte. Un abogado con experiencia en lesiones por ascensores sabe a dónde enviar las cartas de reclamación por lesiones en tiendas minoristas y quién puede ser responsabilizado por negligencia.
Lesiones Comunes en Accidentes en Tiendas
Debido a que casi todo el mundo compra en tiendas al menos de vez en cuando, hay muchas oportunidades para accidentes causados por la negligencia de la tienda. Las lesiones personales en establecimientos minoristas suelen ser menores, pero a veces pueden ser muy graves o incluso mortales. Estas son algunas de las lesiones más comunes que surgen de accidentes en tiendas. Si usted ha sufrido cualquiera de estas lesiones, necesita comunicarse con un abogado de accidentes en tiendas con experiencia en resolver y litigar reclamos por lesiones en tiendas minoristas.
Huesos rotos
Incluso lo que parece una caída relativamente menor puede provocar fracturas dolorosas y enormes facturas médicas. Los resbalones y caídas más graves causados por la negligencia de una tienda minorista pueden dejarlo con fracturas expuestas que requieren cirugía y terapia física, y pueden resultar en una discapacidad parcial o total permanente.
Lesiones de los tejidos blandos
Las lesiones de tejidos blandos que involucran esguinces, distensiones y desgarros de los ligamentos, tendones y músculos del cuerpo pueden requerir terapia física, férulas, inyecciones de corticosteroides o incluso cirugía. Estas lesiones pueden provocar dolor duradero (especialmente con el movimiento), entumecimiento, hormigueo y una reducción del rango de movimiento.
Lesiones medulares
Algunos de los acuerdos más grandes por resbalones y caídas en supermercados/acuerdos por lesiones en tiendas minoristas involucran lesiones de la médula espinal. Los resbalones y caídas causan más del 30% de las lesiones de la médula espinal, solo superadas por los accidentes vehiculares. Las lesiones de la médula espinal pueden provocar parálisis parcial o total, pérdida de sensibilidad y dolor neurálgico continuo.
Lesiones craneales
Las lesiones craneales pueden ocurrir cuando usted se resbala y su cabeza golpea el piso, un estante, un exhibidor u otros objetos duros. Las lesiones craneales pueden provocar fracturas de cráneo, inflamación cerebral o hematomas, y lesiones cerebrales traumáticas que cambian la vida. La negligencia deja a la tienda responsable de sus lesiones en los acuerdos por resbalones y caídas en tiendas minoristas y supermercados.
Cortes y Moretones
Los moretones, cortes y raspaduras son el resultado más común de los accidentes por resbalones y caídas. Si bien estas lesiones normalmente no causan daños duraderos, usted puede tener derecho a acuerdos por lesiones en tiendas por salarios perdidos, facturas médicas, o el dolor y sufrimiento causado por la negligencia de la tienda.
Tipos de Daños que Puede Recuperar en los Acuerdos por Lesiones en Tiendas
Si se pregunta qué hacer cuando se resbala y se cae en una tienda, un paso importante es determinar los daños que puede recuperar. Un abogado con experiencia puede ayudarlo a obtener toda la compensación a la que tiene derecho.
Los Daños Económicos
Los daños económicos son pérdidas monetarias que pueden verificarse objetivamente, como gastos médicos, pérdida de ingresos, pérdida del uso de la propiedad, costos de reparación o reemplazo, pérdida de servicios domésticos y pérdida de empleo. Un abogado de lesiones personales capacitado sabe cómo presentar una demanda contra una tienda minorista que cubra sus pérdidas y que incluya toda la documentación y prueba necesaria.
Los daños no económicos
La pérdida de compañía, camaradería, consorcio y disfrute de la vida son ejemplos de daños no económicos. Si bien es más difícil poner cifras exactas a sus pérdidas, un abogado de accidentes en tiendas, que lo representa en acuerdos por negligencia de tiendas minoristas, tiene una buena idea de lo que puede esperar por el dolor, el sufrimiento, las molestias y cualquier angustia emocional causada por su accidente.
Daños punitivos
Además de los daños compensatorios, a un demandado que actúa con negligencia grave o criminal, o que dañó intencionalmente al demandante, se le puede ordenar pagar daños punitivos. Los tribunales otorgan estos daños no como compensación para los demandantes lesionados, sino como castigo para los demandados que eran conscientes de los riesgos pero se negaron deliberadamente a tomar las medidas necesarias para mitigar los peligros.
Cómo Demandar a una Tienda por una Lesión
En casos que involucran accidentes en la propiedad de una tienda, puede ser difícil probar la responsabilidad. Cuando usted contrata a un abogado para que lo represente en los acuerdos por lesiones en tiendas, este comenzará de inmediato a investigar lo que sucedió.
Analizarán cualquier evidencia que usted haya podido reunir, se comunicarán con los testigos y verán si la tienda tenía cámaras de video grabando el área donde ocurrió el accidente. Si había un peligro en la tienda, su abogado investigará cuánto tiempo llevaba presente este peligro y si hay alguna evidencia de que el negocio lo conocía.
Al tratar de manejar la situación por su cuenta, usted estará lidiando con la compañía de seguros de la tienda y posiblemente con sus abogados. Es probable que ellos nieguen la negligencia o intenten negociar para pagarle la menor cantidad posible. Usted necesita a alguien de su lado que tenga en cuenta sus mejores intereses y que pueda aconsejarlo sobre cómo proceder.
Cuándo Comunicarse con un Abogado de Lesiones en Tiendas
Si usted ha resultado gravemente lesionado en una tienda, podemos ayudarlo. Comuníquese con GJEL Accident Attorneys lo antes posible para una consulta, donde repasaremos sus acuerdos por lesiones en tiendas y elaboraremos la mejor estrategia.
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Preguntas frecuentes
¿Qué Sucede Cuando Usted se Lesiona en una Tienda?
Si usted se ha lesionado en una tienda, verifique su salud y seguridad y las de todos los demás. La tienda puede ser responsable de sus daños, pero sus abogados y ajustadores trabajarán arduamente para minimizar los acuerdos por negligencia de tiendas minoristas o para evitarlos por completo.
Para proteger sus derechos, reúna toda la evidencia de negligencia de la tienda minorista que pueda. Hable con el gerente y con cualquier otro testigo, y tome fotos del lugar del accidente.
Consulte a un médico lo antes posible para tener una idea del alcance de sus lesiones. Reúna todos los documentos necesarios para presentar un reclamo de seguro por negligencia. Lo más importante, hable con un abogado de accidentes en tiendas con experiencia en acuerdos por lesiones en tiendas.
¿Es una Tienda Responsable por la Lesión de un Cliente?
Según OSHA, la negligencia de las tiendas minoristas es responsable de 9 de cada 10 accidentes de clientes. En estos casos, las tiendas son responsables de cualquier daño causado por sus errores evitables. Los abogados de GJEL saben cómo demandar a una tienda minorista, cómo responsabilizarla por sus pérdidas médicas y financieras, y cómo asegurarse de que usted obtenga el mejor acuerdo o veredicto posible por su dolor y sufrimiento.
¿Qué Hacer si un Cliente se Lesiona?
Lo primero que se debe hacer es buscar atención médica para la persona lesionada. Debe inspeccionar el área donde su cliente resultó lesionado para determinar qué causó el accidente. Recopile declaraciones de testigos de empleados y otros clientes que vieron el accidente. Luego, dado que es probable que su cliente lesionado se comunique con un abogado de accidentes en tiendas que sepa cómo demandar a una tienda por una lesión, comuníquese con su proveedor de seguros para que puedan preparar una defensa y organizar un acuerdo.